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Centralino Virtuale - Funzionalità configurabili da web |
Le funzionalità del Centralino Virtuale configurabili direttamente da interfaccia web, in tempo reale sono le seguenti:
- SP (selezione passante): consente di chiamare direttamente gli interni, senza passare per l'operatore;
- GNR (Gruppo a Numerazione Ridotta): assegnazione all'utente di un numero composto da un numero breve;
- Libero/non risponde: si attiva la deviazione verso Posto Operatore; questa funzionalità consente di non perdere la chiamata che, in caso di assenza di impostazioni di altro genere ed in assenza di risposta entro i 20 secondi, è deviata;
- Segreteria telefonica: la segreteria è consultabile direttamente da telefono, digitando un codice oppure direttamente con la propria e-mail, all'interno della quale è depositato un file con estensione .wave;
- Trasferimento di chiamata: consente all'operatore di trasferire le chiamate su qualsiasi numero interno oppure esterno (fisso o mobile) o direttamente in segreteria telefonica;
- Messaggio di "chiusura uffici";
- Personalizzazione dei messaggi di risposta in caso di trasferimento di chiamata (orari di lavoro non continuato, chiusura uffici weekend,..).
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